保証規定

  1. 製品の保証、サポートは製品の正式な使用方法に対してのみ適用されます。
    正式な使用方法は、取扱説明書を参照してください。
  2. 正式な使用方法以外の使い方をされた場合は、正式な製品保証、サポートは出来ません。
  3. 無償修理について
    保証期間は1年です。
    製品毎の無償修理保証期間は、製品ページ(仕様)、保証書にも記載しています。
  4. 製品保証書について
    製品パッケージ内に付属しています。
  5. 保証開始日について
    保証書記載の購入日付、または製品納入時にお届けする納品書、請求書、レシートに記載の日付、等を適用します。
  6. 有償修理について
    無償修理保証期間を経過した製品については、有償修理となります。
    費用、内容(良品交換を含む)については、製品毎の個別対応となりますので、都度、お問い合せください。
  7. 次の場合には無償保証期間内であっても有償修理となります。
    • ご使用上の誤り、不当な修理や改造を行った場合
    • お客様のご購入後、ご自身による輸送、移動、落下等による障害
    • 火災、地震、水害、落雷、天変地異、異常電圧等による障害
    • 接続している他の機器に起因する障害
    • 日本国外で使用された場合
  8. 修理品の発送について
    センドバック方式を採らせていただきますので、お客様は当社宛に製品を送付してください。送料は、お客様負担にてお願いいたします。
    修理後の製品の弊社からお客様(販社様)への発送の費用(送料)は、弊社にて負担いたします。
    但し、製品の初期不良(お客様に到着後、1週間以内)は原則、弊社にて送料負担しますので、着払いにて発送してください。
お問合せ先
会社名  ハイパーツールズ株式会社
電話番号  052-563-3160
FAX  052-563-3161
メール  info@vitiny-microscope.net

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